Le transport de votre colis


Les colis sont généralement expédiés entre 6 et 10 jours après réception et validation de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi 48h, remis sans signature. (le colis met 48h pour vous parvenir une fois son dépot effectué). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. A l'international ou pour les DOM-TOM la livraison est facturée au tarif en vigueur pour ces destinations.

Droit de rétractation

Conformément à la législation sur la vente à distance, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la réception des Produits.

En cas d'exercice de ce droit, le Client retournera les Produits, dans des conditions identiques à l'envoi (Colissimo suivi) et à ses frais, en parfait état dans leur emballage d'origine ainsi qu'une copie de la facture d'achat, à l'adresse indiquée ci-dessous:

SAS Chemise Facile 9 rue de la concorde 59491 Villeneuve D'ascq

Dès lors que le Client aura exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, les Produits ayant été réceptionnés en bon état, le remboursement des Produits retournés sera effectué dans un délai maximum de trente jours à réception des Produits retournés, et après validation par la Société.

Tous nos articles ont été sélectionnés et testés par notre service Contrôle Qualité. Si toutefois l'un de nos articles ne convient pas et à condition que les sachets ne soient pas ouverts, il vous suffit de nous les retourner en colissimo en payant les frais de port, dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Cet article devra être accompagné de la facture ou à défaut d'une lettre avec votre nom, adresse, numéro de client, ainsi que le motif du retour.

Aucun retour en port dû ne sera accepté.

Dès réception dans nos services, l'echange ou le remboursement sera effectué. Si le renvoi de votre colis est dû à une erreur de nos services, vos frais vous seront remboursés. Si vous échangez un article, joignez un paiement égal à la différence entre le montant de votre nouvelle commande et celui des articles que vous renvoyez. Le remboursement se fera par chèque.

Attention des frais de prise en charge d'un montant de 15€ seront appliqués dans le cas ou plus d'une chemise est déballée dans la commande ou dans le cas d'une commande litigieuse.

Procédure pour un échange

Les produits soldés ne sont ni repris, ni échangés
Si votre marchandise n'est pas à votre taille, nous pouvons vous l'échanger.
Pour que le dossier soit rapidement traité, il faut :
  • - Nous contacter sous 14 jours par e-mail et nous faire part de votre demande (N° de commande, le produit concerné et la nouvelle taille désirée) et remplir le bon de retour dans votre espace client.
  • - S'il s'agit d'une erreur de notre part, à la réception de votre colis "de retour", nous vous renverrons le bon article, frais de poste à notre charge, et vous rembourserons vos frais d'envois (nous joindre le reçu de la poste). Nous envoyons le bon article à réception de l'article envoyé par erreur.
  • ATTENTION : Tout vêtement porté, abimé, sale ou lavé  ne sera ni repris, ni échangé, cependant nous acceptons que vous déballiez 1 article par taille pour les essayer à condition de les plier soigneusement et de les renvoyer dans leurs emballages d'origine. Si plus d'une chemise par taille est déballée la somme forfaitaire de 10€ sera retenue sur votre remboursement.